Базовые термины и определения

Системный и непрерывный процесс создания возможностей для полноценного участия людей в любых аспектах жизни на основе принципов уважения прав и достоинства личности. Этот процесс происходит с учётом потребностей и интересов человека преимущественно за счет выявления и устранения средовых барьеров, а также благодаря индивидуальной поддержке при её необходимости. Несмотря на то, что работу в области инклюзии часто связывают только с поддержкой людей с инвалидностью, или шире — различных групп в ситуации уязвимости — важно понимать, что, как и понятие доступности, инклюзия имеет отношение ко всем людям. Каждый человек может оказаться в уязвимом положении в силу столкновения с устойчивыми, временными или ситуативными барьерами среды. Создание равных и справедливых возможностей для всех — путь к тому, чтобы никто не оказывался исключённым из социальной жизни.

Это практика коммуникации, которая, подчёркивая уважение ко всем людям, избегает выражений, слов и формулировок, способных исключать, стигматизировать или принижать людей на основе их идентичности, особенностей или к определённым группам. Инклюзивная лексика нацелена на создание коммуникационной среды, уважающей разнообразие и обеспечивающей равноправие и видимость всех людей.

Это группы людей, которые в силу различных экономических, социальных, физических, правовых, культурных и других обстоятельств сталкиваются с повышенным риском бедности, дискриминации, изоляции, потери здоровья или ограничения доступа к ресурсам и возможностям. Их уязвимость обусловлена не личными качествами, а неравенством и барьерами в обществе.

Это временное состояние человека, вызванное совокупностью внешних (например, обстоятельства, среда) и внутренних (например, здоровье, усталость) факторов, которое повышает риск негативных последствий в трудной или кризисной ситуации.

Это термин, описывающий результат взаимодействия людей с устойчивыми физическими, ментальными, сенсорными и иными особенностями здоровья и барьерами в обществе, которые препятствуют их полному и эффективному участию в жизни наравне с другими людьми. Инвалидность является эволюционирующим понятием и, согласно социальному подходу, рассматривается как социальный конструкт.

Широкий термин, использующийся для описания различных состояний и характеристик здоровья, которые влияют на жизнедеятельность людей из-за столкновения с барьерами среды (отношенческими / социокультурными, физическими, сенсорными, информационными и другими).

Это индивидуальные требования к условиям, ресурсам и поддержке, которые учитывают физические, ментальные, социальные и иные особенности человека и которые необходимы для его полноценного участия в жизни общества. Эти потребности возникают, когда человек сталкивается с барьерами, ограничивающими его возможности, и требуют целенаправленного создания условий для их преодоления. Термин широко распространён, но в последнее время подвергается критике, поскольку может усиливать разделение на «норму» и «отклонение», тогда как инклюзия предполагает принятие разнообразия как нормы. В качестве альтернативы можно использовать термин «дополнительные потребности».

Это сосуществование и взаимодействие различных этнических групп и их культур в рамках единого общества или региона. Включает в себя такие факторы, как язык, религия, традиции, обычаи, социальные нормы, искусство, историческое наследие и пр.

Это характеристика положения индивида в стратифицированном обществе, основывающаяся на ряде социальных (например, родительская семья, социальный класс, образование родителей, образование самого человека, ценности, род занятий и т.д.) и экономических (доход семьи, собственный доход) показателей.

Это установленное законодательством положение человека, определяющее совокупность его прав, обязанностей и юридических ограничений в рамках конкретной правовой системы. Правовой статус может быть общим (это базовые права и обязанности, закреплённые в Конституции для всех граждан), специальным для отдельных групп (например, военнослужащих, детей, людей с инвалидностью) и индивидуальным, определяющим конкретные права и обязанности человека в отдельно взятой ситуации (например, статус студента или человека, осуждённого по приговору суда).

Это социальный и юридический статус человека, отражающий его положение в системе семейно-брачных отношений. Он характеризуется наличием или отсутствием официально зарегистрированного брака, а также другими формами партнёрских отношений.

Это нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам (ст. 5.62 КОАП РФ).

Согласно определению ООН, дискриминация понимается более широко: это всякое различие, исключение, ограничение или предпочтение по признаку [принадлежности к какой-либо социальной группе], которое имеет целью или следствием уничтожение или нарушение равенства отношения.

Это навешивание на человека или группу людей негативных «ярлыков» из-за каких-либо признаков или особенностей. Этот процесс связан с предрассудками и стереотипами, он приводит к дискриминации и социальной уязвимости.

Это восприятие человека как объекта отношений или воздействия. В социальной сфере этот термин связывают с процессами дегуманизации и опредмечивания, когда человек перестаёт рассматриваться как полноценная личность, а сводится к набору функций или характеристик.

Это форма дискриминации, при которой к взрослым людям относятся как к детям. Это проявляется в поведении, речи, политике и социальных установках, которые лишают человека автономии, права на принятие решений и статуса полноценного взрослого.

Это разделение людей на группы по расовому, этническому, социальному или иному признаку, приводящее к их принудительному обособлению в различных сферах жизни. В современном инклюзивном подходе сегрегация считается дискриминационной практикой.

Это человек, который обладает уникальными знаниями и компетенциями, приобретёнными через личное проживание конкретной ситуации (например, жизни с инвалидностью, бедности или бездомности и пр.).

Термин активно используется в социальных науках, психиатрии и практиках помощи группам в ситуации уязвимости, базирующихся на ценностях партнёрства и инклюзии.

Представление кого-либо или чего-либо в общественном пространстве посредством взаимосвязанных значений и смыслов, которые транслируются в культуре благодаря использованию понятных символов, образов и языковых средств. Корректная репрезентация людей строится на основе этических принципов: самоназвания и личного выбора, принципа «сначала человек», нейтральности, равенства, достоинства и оптимальной достаточности информации.

Основанная на этих принципах стратегия репрезентации во многом направлена на преодоление стереотипов, которые порождаются вследствие таких механизмов, как:

• лишение индивида субъектности, рассмотрение его в качестве объекта, носителя определённого набора характеристик (объективация и обезличивание);
• редкое и однобокое изображение определённой группы людей, игнорирование их голоса (замалчивание);
• восприятие группы людей в обобщенном виде, сведение особенностей отдельных личностей к свойствам всей группы (гомогенизация);
• оценка особенностей и различий людей с точки зрения отклонения, несоответствия общепринятым нормам (патологизация).

Это система представлений человека о самом себе, своих особенностях, ценностях и роли в обществе. Это осознание и переживание личностью своей принадлежности к социальным группам, представления о связанных с этим моделях поведения и ценностных ориентирах, а также об отличиях от других людей или групп.

Это процесс самоопределения индивида (или определения другого) в социальном пространстве, в социальных группах и сообществах, а также в системе их взаимодействий. Результатом идентификации является осознание человеком своей идентичности.

Способность человека активно действовать в отношении собственной жизни, наличие свободы выбора и ответственности, а также возможности влиять на реальность, то есть выступать агентом (субъектом) действия, а не пассивным объектом внешних воздействий.

Последовательное включение человека в социальные отношения, в результате чего происходит активное усвоение и воспроизведение социального опыта. Социализация осуществляется в процессе разнообразной деятельности, общения и формирования самосознания личности. Этот процесс является многосторонним и предполагает как вовлеченность самого человека и его ближайшего окружения, так и участие различных общественных институтов.

Процесс приспособления человека к условиям социальной среды, а также результат этого процесса. Включает усвоение норм, ценностей, правил поведения, принятие социальных ролей и формирование навыков взаимодействия с окружающими людьми. С точки зрения нормативно-правового регулирования и социально ориентированной работы, под социальной адаптацией понимается комплекс мер поддержки, которые оказываются отдельным людям или группам людей для приобретения и развития необходимых социальных навыков, установления и укрепления социальных связей и осознания возможностей самореализации в обществе.

Свойство среды, в которой создан комплекс физических, сенсорных, коммуникативных, информационных, отношенческих и других условий, позволяющих людям вести независимый образ жизни и участвовать в любых формах жизнедеятельности. Доступная среда является фундаментом, предпосылкой инклюзии. Инклюзия же связана с практикой выбора людьми желаемых форм жизнедеятельности на основе доступности.

В российской нормативно-правовой сфере понятие доступности в первую очередь связывают с безбарьерной средой для людей с инвалидностью, однако доступность является универсальной ценностью, влияющей на благополучие всех членов общества.

В ГОСТ Р 59811-2021 даются следующие определения:

Среда жизнедеятельности, в которой отсутствуют или сведены к минимуму физические, средовые, информационные и социально-психологические, в том числе отношенческие, барьеры для людей с инвалидностью, прошедших курс по программе абилитации или реабилитации, использующих индивидуальные технические средства реабилитации (ТСР).

Это препятствия, вызванные многообразными факторами среды, затрудняющие участие разных людей в социальной, экономической, культурной и других сферах жизни общества. Барьеры могут быть не только физическими (например, ступеньки или узкие дверные проёмы), но и отношенческими (например, существование стереотипов в обществе), коммуникационными (например, невозможность общаться на понятном языке), институциональными (например, дискриминирующие нормативы или регламенты), информационными (например, отсутствие адаптированной информации, недоступность сайтов) и др.

Среда, учитывающая многообразные потребности людей и дающая им возможность выбирать формы участия в различных видах деятельности благодаря условиям доступности. Эти условия создаются за счёт адаптации среды и индивидуальной поддержки при её необходимости.

Поскольку инклюзия является непрерывным процессом, а не конечным результатом, следует воспринимать понятие «инклюзивной среды» как концепта, к реализации которого мы стремимся.

Концепция, предполагающая обеспечение доступности продуктов, услуг, объектов и среды таким образом, чтобы они могли в полной мере использоваться максимально широкой аудиторией без необходимости специальной адаптации. Реализация этой концепции направлена на то, чтобы предусмотреть многообразие потребностей людей, связанных с возрастом, языком, наличием инвалидности и другими характеристиками.

Следование принципам универсального дизайна не отменяет необходимости индивидуальной поддержки в тех случаях, когда она требуется.

Семь принципов универсального дизайна, которые были сформулированы в 1990-х годах в университете Северной Каролины (США) и активно применяются на сегодняшний день:

1. Равное использование
2. Гибкость в использовании
3. Простой и интуитивно понятный дизайн
4. Легко воспринимаемая информация
5. Допустимость ошибки
6. Небольшое физическое усилие
7. Размер и пространство для доступа и использования

Рассмотрим на примере, как этот подход работает.

Организация N стремится учесть принципы универсального дизайна при трансляции конференции: предполагается, что все мероприятия будут проходить с переводом на русский жестовый язык, сопровождаться субтитрами и тифлокомментариями. Таким образом, в едином продукте, ориентированном на широкую аудиторию, предусмотрены вспомогательные технологии, учитывающие потребности разных групп людей с инвалидностью. Однако таких инструментов может быть недостаточно для того, чтобы обеспечить доступность для всех людей, в частности для слепоглухих. Тогда необходимо дополнительно предусмотреть специализированные решения для адресной поддержки.

Например, создаётся чат-группа в мессенджере, в которую выкладывается конспект выступлений спикеров по ходу конференции, и к этой группе могут присоединиться слепоглухие участники со своих устройств с подключённым брайлевским дисплеем и задавать интересующие вопросы, которые модерируются организаторами.

Это обеспечение равного доступа к образованию для всех обучающихся с учётом разнообразия особых образовательных потребностей и индивидуальных возможностей. Инклюзивный подход к образованию предполагает, что все ученики, независимо от их особенностей (физических, ментальных, социальных, языковых и пр.), учатся вместе в общих образовательных учреждениях, где создаются условия, при которых каждый человек может в полной мере участвовать в учебном процессе, получать качественное образование и чувствовать себя принятым.

Это потребности человека в специальных условиях, методах и средствах обучения, необходимых для обеспечения оптимального развития и реализации его возможностей. Особые образовательные потребности могут возникать в силу разных особенностей человека: физических, социальных, ментальных, психологических, языковых, возрастных и пр. Так, для раскрытия потенциала в специальном комплексе условий могут нуждаться дети с инвалидностью, обучающиеся старшего возраста, молодые люди-носители иностранных языков, одарённые дети и др. Это частный случай понятия «особые потребности».

Это персонализированный путь обучения, разработанный с учётом уникальных потребностей, способностей, интересов и целей конкретного ребёнка или взрослого для максимального раскрытия потенциала учащегося в образовательном процессе.